Специалисты технической поддержки круглосуточно оказывают профессиональные консультации. Для этого достаточно просто позвонить на горячую линию.
Восстановление работоспособности систем на этапе постановки на ТО
Перед постановкой системы на ТО, мы проводим комплексный аудит системы, выявляем неисправности и некорректную работу, восстанавливаем работоспособность системы и приводим ее к современным стандартам.
Замена и ремонт оборудования клиента - в счет ТО
Мы разработали специальную технологию обслуживания, при которой меняем и ремонтируем неисправное оборудование за свой счет. Мы не ждем оплаты разовых счетов на замену оборудования, а меняем его быстрее, чем Вы успеете подумать о покупке новой камеры или регистратора.
Мы не ограничиваем количество выездов наших специалистов в месяц. Оперативно устраняем аварии и неисправности.
Обслуживание по регламенту
Помимо выездов по авариям, техническое обслуживание предусматривает периодические выезды специалистов в течение года для проведения регламентных работ.Проверка систем безопасности - это:
- проверка записей электронных журналов событий, отказов и неисправностей;
- проверка работоспособности систем безопасности;
- устранение выявленных по результатам проверки неисправностей;
- проверка и резервирование базы данных.
Проверка учетных данных
- проверка переключения источников питания в режим работы от аккумуляторной батареи;
- проверка работоспособности аккумуляторных батарей;
- замена батарей;
- обслуживание станционного оборудования отображения, обработки и хранения данных.
Предоставление подменного оборудования на время ремонта или устранения неисправности
Иногда починить неисправность можно лишь в заводских условиях или же в нашем офисе. В таком случае мы на время ремонта предоставляем клиенту подменное оборудование, чтобы обеспечить бесперебойную работу его системы. У нас сформирован большой склад необходимого оборудования, где есть шлагбаумы, серверы, турникеты и камеры.
Все расходные материалы и работы (устранение неисправностей, изменение текущей конфигурации) - в счет ТО